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特別重大網(wǎng)絡(luò)故障通報(bào)：或?yàn)樗伎圃O(shè)備出現(xiàn)異常，導(dǎo)致數(shù)據(jù)包重傳，引起信令風(fēng)暴。|全球視點(diǎn)

2023-06-22 07:45:13 云頭條

(資料圖片僅供參考)

2023年6月8日，廣東電信（主要影響手機(jī)用戶）發(fā)生重大故障。

故障主題：關(guān)于廣東IMS互聯(lián)互通關(guān)口局IBCF到廣東電信IBCF接通率下降通報(bào)

故障發(fā)生時(shí)間：2023-6-8 14:15

故障發(fā)生地點(diǎn)：廣東

故障上報(bào)級(jí)別：報(bào)集團(tuán)總部

專業(yè)：核心網(wǎng)

故障描述：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)廣東固網(wǎng)IBCF網(wǎng)元到廣東電信IBCF出局接通率出現(xiàn)大幅下降的情況，且持續(xù)時(shí)間超過10分鐘，由正常情況下90%接通率左右下降至9%；聯(lián)系電信反饋電信其網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。

故障影響范圍：影響聯(lián)通volte手機(jī)用戶、IMS固話外呼廣東電信手機(jī)號(hào)碼不通，撥打廣東電信固話正常。

特別重大網(wǎng)絡(luò)故障通報(bào)

故障位置：廣東

是否達(dá)到事故等級(jí)：是，微博熱搜第2名，影響大

故障通報(bào)：接山東電信客戶通報(bào)，廣東電信漫游到山東VOLTE用戶出現(xiàn)無法注冊(cè)，無法正常接續(xù)電話。上報(bào)公司后分析，全國(guó)各省電信均出現(xiàn)廣東VOLTE用戶無法注冊(cè)問題，原因在廣東電信側(cè)。

影響范圍：廣東電信全省本地及漫游用戶通話異常

初步判斷故障原因： LDA到HDA之間鏈路擁塞，鏈路擁塞原因可能為思科數(shù)通設(shè)備出現(xiàn)異常，導(dǎo)致數(shù)據(jù)包重傳，引起信令風(fēng)暴。

處理進(jìn)展：業(yè)務(wù)在逐步恢復(fù)

1、廣東電信兩套HDRA（華為和中興各1套）和兩套LDRA（華為2套）之間存在消息擁塞，重傳；

2、重傳的承載設(shè)備為思科路由器；

3、在SBC部署流控流程及思科路由器隔離。

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